Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En MediWhere, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y los datos que proporcionas al utilizar nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

El responsable legal y custodio de los datos personales recopilados a través de MediWhere es Carlos Eduardo Olivares Rodriguez (con C.I. 7174986 TJ, Bolivia / Vamescorp), con contacto oficial en el correo electrónico mediwhere.firebase@gmail.com. Al utilizar nuestra aplicación o sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos Recopilados

Para proporcionar el correcto funcionamiento de los servicios del directorio, recopilamos la siguiente información:

• Ubicación GPS precisa (en primer y segundo plano): Accedemos a tu ubicación geográfica exacta para calcular en tiempo real la distancia hacia los hospitales y clínicas de urgencia más cercanos a ti. Esta recopilación en segundo plano permite calcular alertas de cercanía si configuras avisos.
• Correo electrónico: Recopilamos tu dirección de correo electrónico cuando decides registrarte o crear una cuenta en la aplicación para gestionar tus favoritos e historial.
• Foto de perfil: Si decides personalizar tu cuenta, la aplicación recopilará y procesará la foto que decidas subir voluntariamente.

3. Seguridad e Integridad de Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Para garantizar que tu experiencia sea segura, implementamos las siguientes medidas:

Los datos de tu sesión y credenciales se almacenan de manera local y fuertemente cifrada en el dispositivo móvil utilizando el almacenamiento seguro por hardware (Keystore en Android y Keychain en iOS). Esto asegura que tu información de acceso permanezca protegida frente a accesos no autorizados.

El tratamiento, encriptación y protección técnica de los datos se implementa bajo la arquitectura y estándares de seguridad provistos por el equipo técnico de Xelodi.

4. Servicios de Terceros

Para ofrecer una infraestructura escalable, rápida y segura, MediWhere se apoya en los siguientes proveedores tecnológicos líderes:

• Supabase: Utilizado como nuestro motor de Base de Datos relacional seguro y para la autenticación centralizada de usuarios. Supabase cumple con estrictos estándares de seguridad y cifrado en tránsito y reposo.
• Cloudflare R2: Utilizado como almacenamiento de objetos en la nube para hospedar y servir eficientemente las fotos de perfil de los usuarios registrados, garantizando que el acceso a las imágenes sea sumamente rápido y seguro.

5. Derechos del Usuario (Acceso y Eliminación)

Tienes el derecho de acceder a tu información personal en cualquier momento, así como de solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos los datos asociados.

Puedes realizar esta acción directamente desde la sección de ajustes de perfil dentro de la aplicación móvil, o contactando a nuestro equipo legal y de soporte en mediwhere.firebase@gmail.com.

6. Cambios a esta Política

XLD se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos actualizando la fecha de revisión al inicio de este documento y, de ser necesario, mediante notificaciones dentro de la app.